退款政策
返品ポリシー
当店では30日間の返品ポリシーを採用しており、商品を受け取った日から30日以内に返品リクエストを行うことができます。
返品の対象となるには、商品が未使用で、タグが付いたまま、受け取った時と同じ状態である必要があります。また、元の包装に入っていることが条件です。返品にはレシートや購入証明書が必要です。
返品を開始するには、apt702official@gmail.comまでご連絡ください。返品商品は、以下の住所に送付する必要があります。[返品先住所を記入してください]
返品が承認された場合、返品用の配送ラベルと、発送方法・発送先に関する指示をお送りします。事前に返品リクエストをせずに送られた商品は、受け付けることができませんのでご注意ください。
返品に関するご質問は、いつでもapt702official@gmail.comまでご連絡ください。
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破損および不具合
商品を受け取った際には必ずご確認ください。商品が不良品、破損している、または誤った商品が届いた場合は、すぐにご連絡ください。問題を確認し、適切に対応いたします。
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例外 / 返品不可の商品
特定の商品は返品できません。生鮮食品（食品、花、植物など）、カスタム商品（特別注文や名入れ商品など）、およびパーソナルケア商品（美容製品など）は返品対象外です。また、危険物、可燃性液体やガスの返品も受け付けておりません。特定の商品に関して質問や懸念がある場合は、ご連絡ください。
セール品やギフトカードの返品も承っておりませんのでご了承ください。
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交換について
ご希望の商品を確実に手に入れる最速の方法は、現在お持ちの商品を返品し、返品が承認された後に新しい商品を別途ご購入いただくことです。
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欧州連合14日間クーリングオフ期間
上記にかかわらず、商品が欧州連合内に配送される場合、理由を問わず14日以内であれば注文をキャンセルまたは返品する権利があります。上記のように、商品は未使用で、タグが付いたまま、受け取った時と同じ状態である必要があります。また、レシートや購入証明書が必要です。
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返金について
返品を受け取り、検査が完了したら、返金が承認されたかどうかをお知らせいたします。承認された場合、10営業日以内に元のお支払い方法に自動的に返金されます。返金の処理には、銀行やクレジットカード会社による処理に時間がかかる場合がありますのでご了承ください。
返金承認後15営業日以上経過しても返金が確認できない場合は、apt702official@gmail.comまでご連絡ください。